Политика возврата и отмены

Последнее обновление: 25 апреля 2026 г.

1. Общие положения

Данная политика регулирует условия возврата средств и отмены услуг, предоставляемых ИП “Creates.kz” через сайт creates.kz.

2. Текущий статус услуг

На данный момент сервис предоставляет цифровые услуги (NFC-визитки)

и не принимает онлайн-платежи через сайт.

Все условия оплаты обсуждаются индивидуально с клиентом.

3. Отмена услуг

Клиент может отменить заказ:

• до начала выполнения работ
• или на этапе согласования

После начала выполнения услуги отмена возможна только по согласованию сторон.

4. Возврат средств

Возврат возможен в следующих случаях:

• услуга не была оказана
• услуга не соответствует заявленным условиям
• по взаимному соглашению сторон

5. Ограничения возврата

Возврат средств не осуществляется, если:

• услуга уже полностью оказана
• клиент утвердил результат работы
• продукт является цифровым и уже передан клиенту (например, NFC-профиль)

6. Сроки возврата

Если возврат одобрен:

• он осуществляется в течение 3–10 рабочих дней
• способом, согласованным с клиентом

7. Изменения политики

Компания оставляет за собой право изменять данную политику в любое время.

Актуальная версия всегда доступна на сайте.

8. Контакты

По вопросам возврата:

• 📧 Email: info@creates.kz
• 📞 Телефон: +7 777 033 3997
• 📍 Город: Уральск, Казахстан